AI Automation
AI-системы для реальных бизнес-процессов.
Проектируем и разрабатываем AI-инструменты, которые встраиваются в работу компании: помогают обрабатывать заявки, искать информацию в документах, поддерживать менеджеров, структурировать сообщения, готовить ответы и ускорять рутину.
Принцип · 02
Не AI ради AI, а инструмент под задачу.
Мы не начинаем с выбора модели. Сначала разбираем процесс: где теряется время, где повторяются действия, где данные неструктурированы, где сотруднику нужен помощник, а не очередной интерфейс.
Это разница между «у нас теперь есть AI» и «менеджер тратит на первичную обработку заявки 30 секунд вместо 12 минут». Первое — для отчёта. Второе — то, ради чего мы беремся за проект.
Что автоматизируем · 03
Десять типов задач, где AI окупается.
- 01Первичная обработка заявок и лидов
- 02Ответы по внутренней базе знаний
- 03Подготовка коммерческих предложений
- 04Разбор и классификация документов
- 05Структурирование сообщений и почты
- 06Обработка диспетчерских сводок
- 07Поиск по внутренним материалам
- 08Помощь менеджерам отдела продаж
- 09FAQ-консультант для клиентов
- 10Внутреннее обучение и онбординг
Что входит · 04
От анализа процесса до поддержки на проде.
- 01Анализ процесса и описание сценариев
- 02Архитектура решения и выбор моделей
- 03Подбор инфраструктуры (cloud / on-prem)
- 04Прототип на реальных данных
- 05Интерфейс — web, Telegram, CRM-плагин
- 06Интеграция с документами и системами
- 07Тестирование на пограничных случаях
- 08Инструкции и обучение команды
- 09Поддержка и доработка после запуска
Подход · 05
Сначала процесс, потом модель.
Мы не предлагаем решение, пока не поняли задачу. Первая неделя — интервью с командой, разбор данных, измерения текущего процесса. Дальше прототип на реальных данных, оценка точности и доработка под пограничные случаи. Только после этого — интеграция и интерфейс. Это разница между демо для совещания и инструментом, которым команда пользуется каждый день.
Когда это нужно · 06
Шесть сигналов, что AI пора подключать.
- Сотрудники тратят часы на повторяющиеся задачи
- Клиенты задают одни и те же вопросы менеджерам
- База документов разрослась — поиск не работает
- Заявок много, но они теряются и обрабатываются вручную
- Хочется попробовать AI, но непонятно с чего начать
- Был неудачный опыт с пилотом, который не дошёл до прода
FAQ · 07
Что обычно спрашивают до подписания брифа.
Связанные направления
Хотите проверить, где у вас работает AI?
Заполните бриф — отвечу лично в течение рабочего дня и предложу формат пилота с примерной сметой. Если ещё не уверены, что нужно автоматизировать — начните с AI-аудита.